Prólogo

El siglo XXI ha sido testigo de transformaciones profundas en el ámbito empresarial. Las empresas, en particular las pequeñas y medianas (PYMES), se han visto obligadas a adaptarse a un en-torno cada vez más globalizado, digitalizado e interconectado. La presente obra aborda el impacto que tiene sobre las PYMES en Mexicali, Baja California las tecnologías de la información y la comunicación en ámbitos tales como la inteligencia artificial (IA), el comercio electrónico entre otros; no solo en las organizaciones de la ciudad, sino que incluso en el medio rural, la digitalización y el uso adecuado de la información pueden transformar radicalmente las prácticas empresariales.
La adopción y el uso de herramientas de IA no solo han mejorado la eficiencia operativa, sino que también han abierto nuevas oportunidades para la innovación y la optimización de procesos. No obstante, también se examinan los retos que la implementación de estrategias basadas en TIC conlleva, desde las dificultades en la implementación hasta la brecha de conocimientos y recursos que afecta a muchas de estas organizaciones de la localidad.