ISBN
Formato digital
978-607-607-949-2
Fecha de publicación
09-12-2024
Licencia
D.R. © copyright 2024; Alma Delia Inda, Gloria Muñoz del Real, Juan Benito Vela Reyna y Sandra Julieta Saldívar González.
Las características de esta publicación son propiedad de la Universidad Autónoma de Baja California. www.uabc.mx
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Raúl González Núñez
Universidad Autónoma de Baja California
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Roberto Carlos Valdés Hernández
Universidad Autónoma de Baja California
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Adelaida Figueroa Villanueva
Universidad Autónoma de Baja California
0000000327439948
Acerca de
En la actualidad el ámbito empresarial se distingue por una competencia cada vez mayor, la rapidez de los avances tecnológicos y la imperante necesidad de innovar de manera continua. Las empresas deben navegar en un entorno muy dinámico y en constante cambio, donde la globalización de los mercados y la rápida evolución de las expectativas de los consumidores complican el sostener su competitividad (Sánchez, 2023). En este sentido, las empresas manufactureras en Baja California enfrentan un entorno cada vez más competitivo, marcado por la globalización y la internacionalización de los mercados. Este ambiente dinámico, impulsado por cambios constantes, impacta directamente en la gestión empresarial, lo que obliga a establecer esquemas integrales de gestión para mejorar los procesos (Hernández y Estupiñán, 2018).
Las empresas manufactureras deben enfocarse en hacer eficientes sus procesos como parte de su estrategia de negocio, abarcando aspectos técnicos, organizacionales y comerciales. Es crucial reflexionar sobre cómo las técnicas y modelos utilizados son fundamentales para asegurar la calidad del producto (Bustamante y Choez, 2022). Estas empresas han desarrollado su propia línea de trabajo en gestión de calidad, centrando sus esfuerzos en mejorar el proceso de producción para satis-facer las necesidades de sus clientes. Para ello, buscan certificaciones que validan la eficacia y eficiencia de sus procesos, lo que les ayuda a alcanzar sus objetivos (Quintana, 2020). Por lo anterior, la calidad del producto manufacturado, puede medirse en términos de densidad de defectos, por lo que las empresas en este sector deben aplicar métodos de control que aseguren que sus productos cumplen con los estándares de calidad y las expectativas del cliente (Cevallos y Baena, 2021).
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