ISBN
Formato digital
979-13-87837-22-8
Fecha de publicación
06-08-2025
Licencia
D. R. © copyright 2024. Dr. César Vega Zárate, Dra. Patricia Arieta Melgarejo, Dr. Alejandro José Saldaña Rosas
Miguel Ángel Clara Zafra
Universidad Veracruzana
0000-0001-8152-0507
César Vega Zárate
Universidad Veracruzana
0000-0002-0233-4536
Acerca de
La idea de calidad proviene del sector empresarial de bienes y servicios; en el contexto de la educación superior ha sido adoptada como elemento que demuestra la competitividad de las universidades (Harvey y Green, 1993; Elton, 1986). La calidad se ha transformado (Rozsnyai, 2010) desde la rendición de cuentas hasta alcanzar un nivel técnico con el aseguramiento de la calidad (Taina Saarinen, 2010), sosteniéndose en la agenda política durante décadas, continuando el debate sobre cómo definir la calidad y de qué manera la evaluación y los estándares elevan la calidad (Bloch, 2022). La gestión de calidad total (TQM) y la mejora de la calidad (Williams, 2016) en las universidades se han adoptado como modelos para mejorar los procesos (Amaral y João, 2010); es necesario, entonces, medir el proceso utilizado para alcanzar el objetivo de calidad (Baird, 1988).
Algunos estudios manifiestan la necesidad de estudiar el proceso de gestión competitivo empleado para lograr una educación de calidad (Aminbeidokhti et al., 2014; Sahney, 2016; Teeroovengadum et al., 2016); este proceso es realizado por el gestor académico, el cual debe actuar con innovación (Arif, 2016) y tomar decisiones en función de sus capacidades dinámicas (Souza y Takahashi, 2019).
La gestión en la universidad es parte del engranaje funcional que promueve la competitividad universitaria (Dachyar y Dewi, 2015); es gestión competitiva porque busca generar un elemento diferenciador para la universidad (Durazzi, 2021; Nurmukhanova et al., 2021; Vasiliev, 2019). La gestión competitiva guarda una relación dinámica con la calidad de la educación en las universidades (Syawal, 2019; Valiliev, 2021); por consiguiente, su análisis es necesario.
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