ISBN
Formato digital
979-13-88142-74-1
Fecha de publicación
26-03-2026
Licencia
D. R. © copyright 2026
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Aureo Guzmán Villeda
Universidad Veracruzana
0009-0003-6704-6417
Brenda Marina Martínez Herrera
Universidad Veracruzana
0000-0002-8377-0988
Acerca de
El presente trabajo expone los resultados de un estudio diagnóstico cuyo objetivo es evaluar la percepción de los usuarios respecto al proceso actual de renta de espacios publicitarios digitales dentro de una plataforma de comercio electrónico y su disposición hacia una posible automatización del mismo. Se diseñó y aplicó un instrumento de medición estructurado en cinco dimensiones clave y diversas variables categóricas. A través del análisis estadístico descriptivo, se identificaron tendencias generales, diferencias por perfil de usuario (solicitantes y administradores) y patrones de percepción asociados al nivel de experiencia con herramientas digitales. Los resultados mostraron una apertura favorable hacia la automatización, especialmente entre los usuarios con mayor carga operativa, así como niveles variados de preocupación, lo cual refuerza la importancia de diseñar estrategias de implementación que consideren las particularidades y expectativas individuales. Los hallazgos respaldan la viabilidad de intervenir tecnológicamente el proceso actual con el fin de optimizar tiempos, reducir errores y mejorar la experiencia de los usuarios involucrados.
Referencias
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