ISBN
Formato digital
979-13-88142-74-1
Fecha de publicación
26-03-2026
Licencia
D. R. © copyright 2026
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Ibar Jacobo Rodríguez Villegas
Universidad Veracruzana
0009-0005-2264-5218
Héctor Guzmán Coutiño
Universidad Veracruzana
0000-0001-6353-1560
Acerca de
La presente investigación forma parte del análisis integral del actual proceso de facturación electrónica de la Universidad Veracruzana, que busca diagnosticar las problemáticas del actual proceso de facturación y proponer un proyecto de innovación tecnológica a través de la implementación de un portal de facturación en línea integrado a Mipago, la plataforma institucional de gestión de cobros.
Esta investigación se realizó con un enfoque metodológico mixto, de tipo no experimental, descriptivo y aplicado, a través de la aplicación de una encuesta validada con el coeficiente estadístico Alfa de Cronbach. Mediante dicho instrumento se evaluaron dimensiones como: el conocimiento del proceso, la satisfacción de los usuarios, la identificación de oportunidades de mejora y la disposición hacia soluciones digitales.
Referencias
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