Refrescos en movimiento. Estrategias de distribución y su efecto en los abarrotes

Arias, F. G. (2012). El Proyecto de Investigación. Introducción a la metodología científica. Caracas, Venezuela.: EPISTEME, C.A.
Ary, D., Jacobs, C., & Razavich, A. (1982). Introducción a la Investigación Pedagógica. McGraw Hill.
Avila Baray, H. L. (2006). Introducción a la Metodología de la Investigación. CD. Cuauhtémoc, Chihuahua México.: Edición Electrónica.
Babbie, E. (2000). Fundamentos de la Investigación Social. Cd. de México: Internacional Thomson Editores SA de CV.
Baena, G. (2006). Manual para elaborar trabajos de investigación documental . México D.F.: Editores Mexicanos Unidos.
Baraja Lara, V. A. (21 de enero de 2011). “Estrategias Comerciales y su incidencia en el crecimiento sostenido del volumen de ventas de la Distribuidora de Huevos ANAHI del Cantón Salcedo». Ambato, Ecuador: Universidad Técnica de Ambato.
Bartels, R. (1988). The History of Marketing Thought.
Bechtel, C., & Jayaram, J. (1997). Supply Chain Management: A Strategic Perspective. International Journal of Logistics Management, The., 15-34.
Berenguer Contrí, G., Gómez Borja, M. Á., Quintanilla Pardo, I., & Mollá Descals, A. (2006). Comportamiento del Consumidor. Barcelona: UOC.
Byars, L. L., & Rue, L. W. (2004). Human Resource Management. McGraw−Hill.

Ca´Zorzi, A. (2011). Las TIC en el desarrollo de las PyME. Algunas experiencias de América Latina. Centro internacional de investigaciones para el desarrollo, 6-91.
Cardona, P., & Wilkinson, H. (2006). Trabajo en equipo. IESE Business School, 7-10.
Carrasco Arias, J. (2000). Evolución de los enfoques y conceptos de la logística. Su impacto en la dirección y gestión de las organizaciones. Economía industrial, 17-34.
Celaya, J. (2008). La Empresa en la WEB 2.0. España: Grupo Planeta.
CEPAL. (1991). La vinculación entre la facilitación, la logística y la competitividad internacional. Facilitación del Comercio y el Transporte en América Latina y el Caribe, 1-4.
Cervantes, J. C. (10 de Noviembre de 2010). Historia de las Pymes. Obtenido de pymesdemexico: https://pymesdemexico.wordpress.com/2010/11/10/historia-de-las-pymes/
Chalmers, A. (2003). La ciencia y cómo se elabora. CDMX: Siglo XXI editores S.A.
Cheser Jacobs, L., Razavieh, A., & Ary, D. (1999). Introducción a la investigación pedagógica . México D.F.: McGraw-Hill Interamericana.
Coca Carasila, M. (2007). Importancia y concepto del posicionamiento una breve revisión. Perspectivas, 105-114.
Cruz Roche, I., Oubiña Borbolla, J., & Yagüe Guillén, M. (2007). Aplazamiento de pago a proveedores: efecto de la ley contra la morosidad y análisis de sus factores explicativos. In XIX Encuentro de profesores universitarios de marketing. XIX Encuentro de profesores universitarios de marketing [Recurso electrónico]. Vigo, 19, 20 y 21 de septiembre de 2007, 38.
CuatreCasas, L., & Casanovas, A. (2011). Logística Empresarial. Madrid España: Gestión 2000.
Curto Díaz, J., & Conesa Caralt , J. (2012). Introducción al Business Intelligence. Madrid: UOC Editorial.
Da Silva, K. (18 de Noviembre de 2019). Servicio al cliente: Concepto, qué es, importancia y cómo mejorarlo. Obtenido de Cuida tu dinero: https://www.cuidatudinero.com/13083358/el-concepto-de-servicio-al-cliente
DEBATE, E. (24 de Octubre de 2015). Falla de Pymes está en errores en administración. Obtenido de https://www.debate.com.mx/culiacan/Falla-de-Pymes-esta-en-errores-en-administracion-20151024-0064.html
Del Alcazar Martínez, B. (2002). Los canales de distribución en el sector turístico. Madrid: ESIC editorial.
Díaz, J. (05 de Enero de 2012). Las 10 mejores aplicaciones de productividad . Obtenido de Negocios y Emprendimiento: https://www.negociosyemprendimiento.org
Díez de Castro, E., & Navarro García, A. (2004). Distribución Comercial. Aravaca (Madrid): Mac Graw Hill.
Driessnack, M., Sousa, V., & Costa Mendes, I. (2007). Revisión de los diseños de investigación relevantes para la enfermería. Latinoamericana de Enfermería, 1-4.
ENIGH. (2014). Instituto Nacional de Estadística y Geografía.
Figueroa, E. (2008). ¿Quien Se Llevo A Mi Cliente? Hispanic Business Consul.
Fisher, L., & Espejo, J. (2011). Mercadotecnia. México D.F.: Mac Graw Hill.
Follé, C. (2001). Distribución: ¿Directa o indirecta? Revista de los Antiguos Alumnos del IEEM, 90-100.
Fxtrader. (18 de Octubre de 2010). Qué es una estrategia y cómo se elabora. Obtenido de Emprendices: https://www.emprendices.co/que-es-una-estrategia-y-como-se-elabora/
Galeano Marín, M. (2004). Estrategias de investigación social cualitativa. El giro en la mirada. Medellín: La Carreta Editores.
García Buades, E. (2001). Calidad De Servicio En Hoteles De Sol Y Playa. Madrid: Síntesis.
García Cantú, A. (2010). Almacenes. Planeación, Organización Y Control/4 Ed. México D.F.: Trillas.
García Menéndez, L., & Torregosa Maicas, A. (2004). Los nuevos retos de la logística . Instituto de Economía Internacional, 16-35.
García Sánchez, J. (1993). Introducción al desarrollo del conocimiento. Barcelona: Oikos-Tau, S.A. Ediciones.
García Sánchez, J. (1995). El enfoque socio histórico cultural en las dificultades de aprendizaje del lenguaje, la lectoescritura y las matemáticas. Madrid: Narcea.
García, M. (01 de Marzo de 2007). Comercialización de productos y servicios universitarios. Obtenido de gestiopolis: www.gestiopolis.com
Garza Mercado, A. (2004). Manual de técnicas de investigación para estudiantes de ciencias sociales. CDMX: El Colegio de México.
Garza Mercado, A. (2009). Manual de Técnicas de Investigacion Para Estudiantes de Ciencias Sociales y Humanidades. México D.F.: El Colegio de México.
Glejberman, D. (2010). La investigación Estadistica.
Gomez Bastar, S. (2012). Metodologia de la Investigación. Tlanepantla, Edo. de México: RED TERCER MILENIO S.C.
Gómez, A. (2010). Canales de distribución. Cali–Colombia: Universidad ICESI.
Gómez, M. M. (2006). Introducción a la metodología de la investigación científica. Córdoba: Brujas.
González Cancelas, N. (2016). Transporte y logística. Revista Transporte y Territorio, 1-4.
González, D. (2008). Marketing Directo. Obtenido de Planificación Estratégica On Line: https://webquery.ujmd.edu.sv/siab/bvirtual/Fulltext/ADFP0000788/C1.pdf
Guerrero Garcia, M., & Pérez Martínez, Y. (2009). Comercialización en Cadenas de Tiendas. Edición electrónica gratuita.
Gutiérrez Casas, G., & Prida Romero, B. (1998). Logistica y distribución física. Madrid: McGraw Hill.
Henández Muñoz, R. (2008). Libro de logistica de almacenes .
Hernández Samperi, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2010). Metodología de la Investigación. México DF: McGrawHill.
Hill, C. W., & Jones, G. R. (2009). Administración estratégica. México D.F.: Mac Graw Hill.
Hurtado de Barrera, J. (2010). Metodología de la investigación holística. Guía para la comprensión holística de la ciencia. Caracas: Quirón Ediciones.
Hutt Herrera, H. (2012). Las redes sociales: una nueva herramienta de difusión. Refrexiones, 121-128.
INADEM. (01 de Marzo de 2018). Las MiPyME en México: retos y oportunidades. Obtenido de Privado: Blog del Emprendedor: https://www.inadem.gob.mx/las-mipyme-en-mexico-retos-y-oportunidades/
INEGI. (2015). Sector Económico. Obtenido de Instituto Nacional de Estadística, Geografía .
Irwin, M., & Michelle , B. (2006). La observación del niño. Estrategias para su estudio. Narcea.
Jiménez Sánchez, E., & Hernández García, S. (2002). Marco conceptual de la cadena de suministro: un nuevo enfoque logístico. Instituto Mexicano del Transporte, 80-123.
Johnson, R., & Onwuegbuzie, A. (2004). Mixed Methods Research:A Research Paradigm Whose Time Has Come. Educational Researcher, 14-26.
Keat, P. G., & Young, P. K. (2004). Economía de empresa. Naucalpan de Juárez: Pearson Educación.
Keat, P., & Young, P. (2011). Economía de Empresa. Cd. de México: Pearson Educación.
Kerlinger , F. (2004). Enfoque conceptual de la investigación del comportamiento. Cd. de México: Nueva Editorial Interamericana.
Kerlinger, F. (1983). Investigación del Comportamiento. Técnicas y Metodología,. Cd. de México.: Ed. Interamericana.
Kerlinger, F. (2002). Investigación del comportamiento. Métodos de investigación en ciencias sociales. Cd. de México: McGraw-Hill.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2004). Elementos que conforman la satisfacción del cliente. Cd. de México: Pearson Educación.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2007). Princípios de marketing. Cd. de México: Pearson Prentice Hall.
Krugman , P. (1997). La competitividad: una obsesión peligrosa en el internacionalismo moderno.
Lamb, C. W., Hair Jr., J. F., & McDaniel, C. (2011 ). Marketing. Cd. de México: Cengage Learning Editores, S.A.
Lambin, J.-J., Gallucci, C., & Sicurello, C. (2009). Dirección de Marketing. Gestión estratégica y operativa del mercado. México DF: Mc Graw Hill.
Lane, A. (19 de Noviembre de 2014). Cómo gestionar exitosamente las reclamaciones de clientes. Obtenido de Shopify: https://es.shopify.com/blog/15944824-como-gestionar-exitosamente-las-reclamaciones-de-clientes
Linares Navarro, E., Pla Barber, J., & Puig Blanco, F. (2009). La estrategia de outsourcing internacional en españa: una aproximación a los sectores manufactureros tradicionales. Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa, 59-71.
López-Quesada F., A. (2018). Distribución y trade marketing. Una realidad estratégica de gestión del consumidor final, para el beneficio común entre fabricantes e intermediarios. Madrid: ESIC.
Lucas Alonso , P. (Junio de 2014). Gestión de las Empresas. Proyecto Fin de Carrera. Ingeniería de Organización Industrial. Barcelona, España: ETSEIB.
Lucas, P. (Junio de 2014). Gestión de las Empresas. Proyecto Fin de Carrera. Barcelona, España: ETSEIB.
Luque Baena, E. (1990). Del Conocimiento Antropológico. Madrid: CIS-Siglo XXI.
Maldonado, J. (2011). Gestión de procesos. ISSU.COM.
Marín Carrillo, M., Sanchéz Fernández , R., & Sanchéz Pérez, M. (2001). El outsourcing de las tecnologías de la información. factores determinantes en la industria hotelera. Estudios Turisticos, 169-183.
Martínez Martínez, J. (2005). La comunicación en el punto de venta: estrategias de comunicación en el comercio real y online. Madrid.: ESIC Editorial.
McCarthy, E. , J., & Perreault , W. (1987). Basic Marketing.
Mejia Cañas, C. A. (Julio de 2013). El Concepto De Capacidad Instalada. Obtenido de Planning Consultorias Gerenciales: http://www.planning.com.co/bd/valor_agregado/Julio2013.pdf
Mercado, S. (2004). Administración de recursos humanos: las utilidades al alcance de la empresa. Cd. de México : Pac, S.A. De C.V.
Molinillo Jímenez, S. (2014). Distribución comercial aplicada. Madrid: ESIC Editorial.
Monferrer Tirado, D. (2013). Fundamentos de Marketing. Barcelona: Publicacions de la Universitat Jaume.
Murillo Hernández, W. (18 de Abril de 2008). La investigación científica. Obtenido de http//www.monografias.com/trabajos15/invest-científica/invest-científica.shtm
Nazarov, M. (2010). Comunicación masiva y la sociedad. Introducción a las teoría e investigaciones. Moscú: Librokom.
OPS. (s.f.). Los Impuestos a los Refrescos y a las Bebidas Azucaradas como Medida de Salud Pública. Obtenido de Organización Mundial de la Salud: https://www.paho.org/mex/index.php?option=com_content&view=article&id=627:los-impuestos-refrescos-bebidas-azucaradas-medida-salud-publica&Itemid=499
Orozco, G., & González, R. (2012). Una coartada metodológica. Abordajes cualitativos en la investigación en comunicación, medios y audiencias. CDMX: Productora de contenidos culturales.
Pacheco, J. (3 de Septiembre de 2019). Mercado de Consumo (definición, características y clasificación). Obtenido de Web y Empresas: www.webyempresas.com/mercado-de-consumo-definicion-caracteristicas-y-clasificacion
Padrón G., J. (Mayo de 2006). Bases del concepto de «investigación aplicada» (o «investigación aplicativa» o «aplicaciones»). Obtenido de Entretemas.com: http://padron.entretemas.com.ve/InvAplicada/index.htm
Palella Stracuzzi, S., & Martins Pestana, F. (2012). Metodología de la investigación cuantitativa. Caracas: FEDUPEL.
Palella Stracuzzi, S., & Martins Pestaña, F. (2012). Metodología de ¡a investigación cuantitativa. Caracas: FEDUPEL.
Paz Couso, R. (2005). Servicio al Cliente. La Comunicación y la Calidad del Servicio en la Atención al Cliente. Vigo: Ideas propias.
Perel, V. (1976). El control de gestión. Buenos Aires: Ediciones Macchi.
Pérez Serrano, G. (2008). Investigación Cualitativa. Retos e Interrogantes. I Métodos. Madrid: La Muralla S. A.
Pinales, K., Cabrera Luna, S., Cabral, Y., & Martínez S, L. (23 de Mayo de 2012). Organización del Departamento de Recursos Humanos. Obtenido de Administración de Recursos Humanos: http://recursoshumanosxadolfodiaz.blogspot.com/2012/05/administracion-de-recursos-humanos.html
Plan Estatal de Desarrollo 2017-2021. (2017). Recuperado de: sinaloa.gob.mx
Porter, M. (2002). Ventaja Competitiva: Creación y sostenimiento de un desempeño superior. CECSA.
Pride, W. M., & Ferrel, O. C. (1997). Marketing: conceptos y estrategias. Cd. de México: McGraw-Hill.
Quintero Angarita, J. (9 de Mayo de 2011). Teoría de las necesidades de Maslow . Obtenido de Paradigmas educativos: https://paradigmaseducativosuft.blogspot.com/2011/05/figura-1.html
Recalde, L. A. (1 de Septiembre de 2001). Factores de influencia del comportamiento del consumidor. Obtenido de gestiopolis.com: www.gestiopolis.com/factores-de-influencia-del-comportamiento-del-consumidor
Revista ARQHYS. (Julio de 2011). Las empresas y su relacion con los mercados. Obtenido de ARQHYS Arquitectura: https://www.arqhys.com
Rincón, H., & Maggiolo, S. (2014). Capacitación del talento humano en áreas de infraestructura de competencia regional. I Jornada Binacional de Investigación de la URBE (CICAG), 142-151.
Rivas, J. A., & Grande Esteban, I. (2010). Comportamiento del consumidor. Decisiones y estrategia de marketing. Madrid: ESIC Editorial.
Rivas-Torres, R., & Tena Suck, A. (1995). Manual de Investigación Documental. CDMX: Plaza y Valdez.
Rodriguez Gomez, G., & Gil Flores, J. (1996). Metodología de la Investigación Cualitativa. Madrid: Aljibe.
Rodriguez, A. (2013). Fundamentos de Mercadotecnia. Málaga España: la Fundación Universitaria Andaluza Inca Garcilaso.
Sabino, C. (2002). El proceso de investigación científica. Caracas: Panapo de Venezuela.
Sainz de Vicuña Ancín, J. M. (2000). La distribución comercial : Opciones estratégicas. Madrid: ESIC Editorial.
Sandoval , F., Miguel , V., & Montaño , N. (2008). Evolución del concepto de competencia laboral. Ponencia presentada en el II Congreso de Calidad e Innovación en la Educación Superior. Caracas: RedAGE.
Seco, M. (6 de Septiembre de 2017). Importancia de la segmentación de mercado. Obtenido de Emprendepyme.met: https://www.emprendepyme.net/importancia-de-la-segmentacion-de-mercado.html
Shaw, E., & Tamilia, R. (2001). Robert Bartels and the History of Marketing Thought. Journal of Macromarketing, 156-163.
Shuttleworth, M. (29 de Agosto de 2020). Propósito de la investigación. Obtenido de Explorable.com: https://explorable.com/es/proposito-de-la-investigacion
Solanilla, A. (30 de Septiembre de 2015). La eficacia de las herramientas comerciales y la promoción en el punto de venta. Tesis doctoral. Barcelona, España: Blanquerna. Universitat Ramón Llull.
Stern, L. W., Adel I., E.-A., Coughlan, A. T., & Cruz, R. I. (1998). Canales de comercialización. . Madrid: Prentice-Hall.
Supply Chain Quarterly Staff. (19 de December de 2011). CSCMP Notebook: 2011 Annual Global Conference report. Obtenido de CSCMP’s Supply Chain Quarterly: https://www.supplychainquarterly.com/articles/576-cscmp-notebook-2011-annual-global-conference-report
Tamayo y Tamayo, M. (2005). Cómo hacer un Proyecto de Investigación. Cd. de México: LIMUSA.
Tashakkori , A., & Creswell, J. W. (2007). The new era of mixed methods. Journal of Mixed Methods Research, 3-7.
Taylor , S., & Bogdan., R. (2000). Introducción a los métodos cualitativos. Barcelona: Paidós.
Terán-Yépez, E., & Guerrero, A. (2020). Teorías de emprendimiento: revisión crítica de la literatura y sugerencias para futuras investigaciones. Espacios, 1-7.
Torre, G., G. S., & Codner, D. G. (2013). Fundamentos de Comercio Electrónico. Buenos Aires: Universidad Virtual de Quilmes.
Tracey, M. (1998). The Importance of Logistics Efficiency to Customer Service and Firm Performance. The International Journal of Logistics Management, 65-81.
Tracey, M. (1998). The Importance of Logistics Efficiency to Customer Service and Firm Performance. The International Journal of Logistics Management, 65-81.
Zaratiegui , J. R. (1999). La gestión por procesos: Su papel e importancia. Economía industrial, 81-88.
Garcia, Ivan. (2024). Definición de Mercadotecnia. Economia simple. https://economiasimple.net/glosario/mercadotecnia
Zapero, Sergio. (2024).  ¿Qué es el marketing?, Tipos, Objetivos y para qué sirve. https://www.mundoposgrado.com/que-es-marketing/
Raffino, Equipo editorial, Etecé (21 de mayo de 2025). Economía. Enciclopedia Concepto. Recuperado el 4 de septiembre de 2025 de https://concepto.de/economia/.
Jain, Nick. (2023). ¿Qué es la investigación sobre el coportamiento del consumidor? Definición, ejemplos, métodos y preguntas. Ideascale. https://ideascale.com/es/blogs/que-es-la-investigacion-del-comportamiento-del-consumidor/
Krause, G. (10 de junio de 2022). Definición de oferta. Economía, Ley de Oferta, oferta y demanda, equilibrio. Definicion.com. https://definicion.com/oferta
Riquelme, Matias. (9 de agosto de 2022). Demanda (ley de demanda, características, definición y tipos). Web y empresas. https://www.webyempresas.com/demanda/
Equipo Editorial de Indeed. (15 de febrero de 2023). Qué es el mercado de consumo y que tipos hay. Indeed.  https://mx.indeed.com/orientacion-profesional/desarrollo-profesional/que-es-mercado-consumo
Ruiz, Emilia. (10 de abril de 2025). Segmentación de mercado: Definición, tipos, estrategias y ejemplos. Finom. https://finom.co/es-es/blog/segmentacion-de-mercado/
López Carlos. (2022, marzo 7). Planeación – Definición, características, importancia y tipos. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/planeacion/
Quiroa, Myriam. (2020). Estrategia de segmentación de mercado. Economipedia. https://economipedia.com/definiciones/estrategia-de-segmentacion-de-mercado.html
Galeano, Susana. (2025). Descubre qué es el posicionamiento de mercado y cómo implementarlo en México. Marketing ecommerce. https://marketing4ecommerce.mx/posicionamiento-de-mercado/
Werckmeister, Ander. (13 de julio de 2022). ¿Qué es la unique selling proposition (usp) y por que necesitas una?. Inbouncycle. https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/que-es-unique-selling-proposition-porque-necesitas-una
Rodriguez, Juan. (2025). ¿Qué es el marketing mix? Definición y 4p explicadas. Mundo posgrado. https://www.mundoposgrado.com/que-es-marketing-mix/
Quintana, Carlos. (2023). Canales de venta: tipos, ejemplos y consejos para elegirlos. Oberlo. https://www.oberlo.com/es/blog/canales-de-venta
Significados, Equipo (26/05/2025). «Objetivos de la Investigación (generales y específicos)». En: Significados.com. Disponible en: https://www.significados.com/objetivo-de-investigacion/ Consultado: 5 de septiembre de 2025, 01:21 pm.
Arias, Enrique. (1 de noviembre de 2020). Investigación aplicada. Economipedia.  https://economipedia.com/definiciones/investigacion-aplicada.html
Rodriguez, sara. (2025). Metodo cualitativo: definiciones y caracteristicas fundamentales. Lab-es. https://labes-unizar.es/metodo-cualitativo-definiciones-y-caracteristicas-fundamentales/?expand_article=1#google_vignette
Ayala, Maite. (28 de agosto de 2022).  Investigación mixta. Lifeder. https://www.lifeder.com/investigacion-mixta/
Gisbert, Marc. (2025). Estudio experimental. Academia Balderix. https://www.probabilidadyestadistica.net/estudio-experimental/
Westricher, Guillermo. (2021). Recolección de datos. Economipedia.  https://economipedia.com/definiciones/recoleccion-de-datos.html
Orús, Abigail. (26 de septiembre de 2024). La industria de los refrescos a nivel mundial. Stadistica. https://es.statista.com/temas/9705/la-industria-de-refrescos-en-el-mundo/#topicOverview
Arturo. (11 de marzo de 2025). Qué significa packing en logística: guía detallada para principiantes. Aprende industrial. https://aprendeindustrial.com/que-significa-packing/
Thompson, Ivan. (junio, 2010). ¿Qué es promoción?. Marketing Intensivo. https://www.marketingintensivo.com/articulos-promocion/que-es-promocion.html
Aibar, Maite. (2025). Promociones en el punto de venta: 7 tácticas creativas más allá del descuento. Altar. https://soluciones-reales.es/promociones-punto-venta-estrategias_marketing/
Pacheco, Jesus. (2025). Comercio. Enciclopedia Iberoamericana. https://enciclopediaiberoamericana.com/comercio/