Derechos humanos y derechos de los consumidores: Una relación fundamental

ISBN

979-13-88142-87-1

Fecha de publicación

17-04-2026

Licencia

D. R. © copyright 2026. José Guillermo García Murillo y Carlos Alberto Aceves García.

Todos los contenidos de esta obra se comparten bajo la licencia Creative Commons Atribución/Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0). Esto implica que no está autorizado el uso comercial de la obra original ni de las eventuales obras derivadas, las cuales deberán distribuirse bajo la misma licencia que rige la obra original. No obstante, se permite a terceros compartir el contenido siempre y cuando se reconozca debidamente la autoría y la publicación original en esta editorial.

Fharide Acosta Malacón
Universidad de Guadalajara
0000-0003-4087-1727

Acerca de

Vivimos en sociedades donde el consumo de bienes y servicios es una actividad diaria y esencial. Sin embargo, pocas veces reflexionamos que, en cada acto de consumo, están en juego derechos humanos básicos: nuestra vida, nuestra salud y nuestra dignidad. Con la evolución de la sociedad, ahora resulta indispensable consumir productos para poder encajar en grupos sociales o agradar a cierto tipo de personas y poder ser incluidos en un mundo que muchas veces resulta banal y vacío.
No se puede hablar del derecho a la salud si los productos que consumimos son inseguros. No se puede ejercer el derecho a la información si la publicidad es engañosa. No se respeta la dignidad humana cuando un consumidor es víctima de prácticas abusivas. Proteger los derechos del consumidor es proteger la vida, la integridad, la información y la libertad de todas las personas. La era digital ha traído prácticas de publicidad invasiva, ofertas fraudulentas y vulneraciones masivas de privacidad. Hoy quiero hablarles sobre cómo los derechos de los consumidores no son ajenos a la protección de los derechos humanos, sino que son una expresión concreta de ellos en nuestra vida cotidiana.

Referencias

Akerlof, George A. «The Market for ‘Lemons’: Quality Uncertainty and the Market Mechanism.» The Quarterly Journal of Economics 84, no. 3 (1970): 488–500. https://doi.org/10.2307/1879431.
Beales, Howard, Richard Craswell, y Steven C. Salop. «The Efficient Regulation of Consumer Information.» Journal of Law and Economics 24, no. 3 (1981): 491–539.
Bobbio, Norberto. La era de los derechos. Madrid: Sistema, 1991.
Bradgate, Robert. Consumer Protection and the Criminal Law: Law, Theory, and Policy in the UK. Cambridge: Cambridge University Press, 2000.
Cartwright, Peter. Consumer Protection in Financial Services. Cambridge: Cambridge University Press, 2001.
Comandé, Giovanni. «Consumer Law and Human Rights.» Global Jurist 5, no. 1 (2005). https://doi.org/10.2202/1561-5502.1023.
Comisión Federal de Comercio (México). Guía para la Protección del Consumidor. México: PROFECO, 2020.
Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS). «Seguridad del consumidor.» Última modificación 2023. https://www.gob.mx/cofepris.
Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH). «¿Qué son los derechos humanos?» Accedido el 27 de junio de 2025. https://www.cndh.org.mx.
Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH). Los derechos del consumidor y su relación con los derechos humanos. México: CNDH, 2017.
Declaración de los Principios para la Protección de los Consumidores de Naciones Unidas. 1985, 1999, 2015.

Carrito de compra