ISBN
Formato digital
978-607-640-067-8
Fecha de publicación
19-01-2026
Licencia
D. R. © copyright 2025. Adelaida Figueroa Villanueva Sósima Carrillo, Guadalupe Abigail Arreguín Silva, Zulema Cordova Ruiz, Berenice Martínez Pérez y Ana Jazmín Sandoval Sánchez.
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Virginia Guadalupe López Torres
Universidad Autónoma de Baja California
0000-0002-2795-8951
Luis Ramón Moreno Moreno
Universidad Autónoma de Baja California
0000-0003-2544-6562
Diego Alfredo Pérez Rivas
Universidad Autónoma de Baja California
0000-0001-5666-0153
Acerca de
La rotación de personal representa un desafío constante en el sector hotelero. Este estudio analiza la influencia de la motivación extrínseca sobre el compromiso de continuidad en una muestra de 121 empleados de hoteles de Ensenada, Baja California. Se aplicó un enfoque cuantitativo, transversal y no experimental, utilizando ecuaciones estructurales mediante mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM). Los resultados confirmaron la validez y confiabilidad del modelo de medición (α y fiabilidad compuesta > 0.70; AVE > 0.50). El análisis estructural evidenció un efecto positivo y significativo de la motivación extrínseca sobre el compromiso de continuidad (β = 0.764; t = 18.996; R² = 0.584), lo que indica una capacidad explicativa moderada. Se concluye que las recompensas externas, como los incentivos salariales y las oportunidades de ascenso, fortalecen la permanencia laboral de los trabajadores del sector hotelero.
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