Costos ocultos y rentabilidad organizacional: Evidencia en la industria de artes gráficas en contextos de crisis

ISBN

979-13-88349-02-7

Fecha de publicación

07-05-2026

Licencia

D. R. © copyright 2026

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Carlos Augusto Narváez Díaz
Corporación Universitaria Centro Superior UNICUCES
0009-0007-3037-3392
Wilson Eduardo Romero Palacios
Corporación Universitaria Centro Superior UNICUCES
0000-0002-8107-3222
Ingrid Vaneza Cañizares Narváez
Corporación Universitaria Centro Superior UNICUCES
0000-0003-0401-9932

Acerca de

La rentabilidad organizacional es un pilar fundamental para la sostenibilidad y el crecimiento de cualquier empresa, pero su optimización se ve constantemente desafiada por una serie de factores, muchos de los cuales no son evidentes a primera vista. Entre estos, los costos ocultos emergen como un desafío crítico, representando disfuncionamientos y fallas en los procesos que, aunque no se registran explícitamente en los sistemas contables tradicionales, impactan significativamente la liquidez, la competitividad y la resiliencia empresarial. Estos costos, derivados de fenómenos como el ausentismo, la rotación de personal, la baja calidad, los accidentes laborales o la inadecuada gestión del tiempo, pueden erosionar silenciosamente los márgenes de beneficio y la capacidad de adaptación de las organizaciones, especialmente en entornos económicos volátiles.
El modelo teórico Savall, H., y Zardet, V. (2008), ha sido pionero en la conceptualización y metodología para la identificación y cuantificación de estos costos invisibles, proponiendo que, al gestionarlos proactivamente, las empresas pueden transformar sus debilidades operativas en oportunidades de mejora del desempeño. En este contexto, la industria de artes gráficas, caracterizada por su alta dependencia de la mano de obra, procesos complejos y la necesidad de precisión, se muestra particularmente susceptible a la proliferación de disfuncionamientos que se traducen en costos ocultos.

Referencias

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Angulo-Rangel, F. A., Rodríguez-Márquez, R. L., & Bracho-Navarro, I. E. (2024). Innovación y resiliencia: estrategias para una gestión sostenible en las Pymes colombianas. Económicas CUC, 45(2), e235720. https://doi.org/10.17981/econcuc.Org.5720
Cirillo, M. A. (2023). Propuesta de sistema de mejora continua en una empresa del rubro textil [Tesis de grado, Universidad Nacional de Mar del Plata, Facultad de Ingeniería]. Repositorio Institucional de la Facultad de Ingeniería (RINFI). http://rinfi.fi.mdp.edu.ar/handle/123456789/1048
FAO. (2023). The State of Food and Agriculture 2023: Revealing hidden costs and true prices. FAO. https://doi.org/10.22004/ag.econ.365834
Gallup. (2025). State of the global workplace: 2025 report. https://www.gallup.com/workplace/349484/state-of-the-global-workplace.aspx?thank-you-report-form=1

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