Los colectivos de ventas como estrategias de marketing multicanal para los emprendedores: estudio de caso Showroom By

Hoy en día existen muchas formas con las que pequeñas empresas pueden hacer llegar sus productos al consumidor final; uno de ellos es apostándole a canales digitales para la venta y distribución de estos, como Mercado Libre, Amazon y otras páginas más, pero muchas veces los costos de estas plataformas pueden llegar a ser demasiado elevados para una empresa que apenas comienza a desarrollarse en el mercado.
En 2007, de acuerdo con Bell et al. (2018), dos estudiantes de la Universidad de Standford, Andy Dunn y Brian Splay, crearon una marca de ropa llamada Bonobos para hombres que se vendía exclusivamente en línea, ya que no contaban con el capital suficiente para abrir una tienda. Pero con el paso del tiempo se percataron que eran muchas las devoluciones de mercancía, lo cual les generaba un costo extra en sus egresos, ya que ellos se encargaban de pagar la paquetería de regreso y hacer el cambio generaba un costo doble. Fue así como se les ocurrió abrir el primer showroom de Bonobos en la Ciudad de Nueva York.