Implicaciones del COVID-19 en las agencias de viaje del municipio de Ahome, en el año 2020

ISBN

Formato digital
978-84-10215-60-3

Fecha de publicación

17-08-2024

Licencia

© D. R. 2024

Melissa Acosta Ávila
Universidad Autónoma de Sinaloa
0000-0001-9279-5338
Antonio Enrique Acosta Perea
Universidad Autónoma de Sinaloa e Instituto Tecnológico de Los Mochis
0000-0002-9002-5556
Ignacia Murillo Castro
Universidad Autónoma de Occidente
0000-0001-7187-7959

Acerca de

En la actualidad, la crisis sanitaria por COVID-19, constituyó una nueva limitante para el desarrollo de las actividades del sector turístico, originando las medidas adoptadas con respecto a la movilidad de usuarios, ocasionando pérdidas económicas significativas para las agencias, y que se vieron obligadas a tomar decisiones como reducir sueldos, número de colaboradores e incluso el cierre temporal o permanente de sus establecimientos.
No obstante, estas empresas tomaron ese tipo de medidas, las sobre-vivientes tuvieron que invertir en nuevas formas y estilos para operar como negocio, porque exigió invertir en plataformas tecnológicas, nuevas formas de gestión, cambios en su forma de venta de los servicios, hacia una dependencia virtual totalmente, así como el rompimiento de una cultura de la gente para incursionar en el uso de tecnologías y cuidados y protección de su salud y los tratos impersonales entre vendedor y cliente como un nuevo escenario exigible. Dada las nuevas condiciones y exigencias del escenario comercial y de negocios en la actividad turística.

Referencias

Álvarez, D. S. S. F. (2018). Viajes combinados y servicios de viaje vinculados: Directiva (UE) 2015/2302]. Cuestiones de ley aplicable. Editorial Reus.
Barros Pinto y otros, (2007). Alcances del turismo sostenible: un análisis cualitativo de las experiencias de dos comunidades en Ecuador Siembra, 8(1), 2021, Universidad Central del Ecuador, Ecuador.
Cabarcos, N. N. (2010). Gestión de Unidades de Información y Distribución Turística. Las unidades de información y distribución turística. Editorial Ideas propias, S. L. España.
Fondo Monetario Internacional. (26 de febrero de 2021). www.imf.org
Gherghina, L. (2015). Importance of the tourism permit and licence For the operation of the tourism agencies in Romania. Analele Universitatii ‘Eftimie Murgu’ Resita. Fascicola II. Studii Economice. 79-85.

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