Relación de la calidad en el servicio con la satisfacción del usuario de oferta turística rural del Valle de Mexicali

El turismo funge como una de las principales actividades a nivel mundial, no solo promueve el intercambio cultural, sino que también impulsa el desarrollo económico de los destinos que lo acogen. A través de la interacción entre viajeros y comunidades locales, esta industria ofrece experiencias enriquecedoras, mientras genera empleos y proporciona la oportunidad para la creación y mejoramiento de infraestructuras. Se puede entender que el turismo se comprende como una manifestación colectiva en donde se encuentra integrada parte de la sociedad, que genera un mercado de oferta y demanda de determinados servicios y que a su vez esto involucra componentes de índole tanto económico con el gasto generado durante el tiempo que se consumen los servicios como de esparcimiento, aprendizaje y disfrute de los consumidores.
En la economía mexicana, la práctica del turismo se posiciona como uno de sus pilares más robustos. Bajo esta actividad se produce una parte significativa de los ingresos generados a nivel nacional y a su vez, se determina como un componente esencial del sector terciario el cual engloba actividades relacionadas con el comercio y los servicios. Según datos del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), estima que, para el fin del año 2024, la actividad turística contribuirá con aproximadamente 264,000 millones de dólares a la economía del país lo que representa con esto el 16% del PIB nacional aumentando con esto el aporte actual del 14.4% del mismo.