ISBN
Formato digital
978-607-607-949-2
Fecha de publicación
09-12-2024
Licencia
D.R. © copyright 2024; Alma Delia Inda, Gloria Muñoz del Real, Juan Benito Vela Reyna y Sandra Julieta Saldívar González.
Las características de esta publicación son propiedad de la Universidad Autónoma de Baja California. www.uabc.mx
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Claudia Viviana Álvarez Vega
Universidad Autónoma de Baja California
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Acerca de
Actualmente, las tecnologías de la información y la comunicación definen la dirección de la mayoría de las entidades. Tras la globalización, las compañías han tenido que incrementar sus grados de competitividad mediante la innovación y la adaptación a dichas tecnologías emergentes. Esto conlleva la habilidad de proporcionar productos o servicios de excelente calidad y eficacia, lo que les otorga la posibilidad de sobresalir tanto en el mercado interno como en el mercado global. Fernández, Rodríguez, 2019)
Según la Cepal (2022), en México se han realizado varias iniciativas para concienciar a las compañías a integrar tecnologías en sus estrategias de competencia. Dentro de las más sobresalientes se encuentran las que contribuyen a facilitar procesos y acceso a información; concienciación y educación digital; respaldos económicos para las iniciativas emprendedoras.
La implementación de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) se ha convertido en un recurso esencial para que las empresas añadan valor a sus operaciones, con la finalidad de lograr ventajas competitivas y consolidarse en el mercado mundial, visto la innovación como un recurso que les permitirá una administración apropiada. Las que no lo realicen se encontrarán con una considerable desventaja, siendo las micro, pequeñas y medianas (MiPymes) las más impactadas por este desfase tecnológico. (Hernández, Buenrostro, 2019). ¿Cómo lograr esta competitividad? En la actualidad, es claro que las compañías se centran en implementar varias tácticas para incrementar su productividad y reducir tiempos y gastos en sus procesos, además de promocionar sus productos o servicios, siendo la mercadotecnia digital una de sus principales estrategias.
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