ISBN
Formato digital
979-13-88349-47-8
Fecha de publicación
2026
Licencia
D. R. © copyright 2026. Marbella Sánchez Soriano, Fernando Adrihel Sarubbi Baltazar y Irlanda Abigail Matadamas Cruz
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Marco Antonio Rosas Leyva
Tecnológico Nacional de México, Instituto Tecnológico Superior de Zongolica, Departamento de Ciencias Básicas
0000-0002-9083-5655
Uriel Alejandro Morales Carrera
Tecnológico Nacional de México, Instituto Tecnológico Superior de Zongolica, Ingeniería en Gestión Empresarial
0000-0002-4401-598X
Francisco Javier Mejía Ochoa
Tecnológico Nacional de México, Instituto Tecnológico Superior de Zongolica, Ingeniería en Gestión Empresarial
0000-0002-8444-3081
Acerca de
La digitalización de microemprendimientos rurales suele analizarse desde sus beneficios comerciales, con menor atención a las cargas operativas que desplaza hacia los hogares productivos. Este capítulo tiene como objetivo comprender de qué manera los costos ocultos de la digitalización rural inciden en las ventas y en la agencia económica de microemprendimientos familiares en la Sierra de Zongolica, Veracruz. Se desarrolló un estudio de caso cualitativo con unidades embebidas, sustentado en entrevistas semiestructuradas, observación participante, diarios breves de interacción digital y análisis de artefactos en tres microemprendimientos familiares. Participaron 18 informantes entre propietarias, propietarios, familiares, clientes recurrentes y una figura de facilitación comunitaria.
El análisis identificó seis mecanismos centrales de costos ocultos: conectividad y gasto variable en datos, alfabetización digital continua, trabajo digital invisible de coordinación, exposición a fraude y violencia digital, coordinación familiar y comunitaria, y sustitución de tiempo productivo por tareas de seguimiento comercial. Los hallazgos muestran que la digitalización amplía oportunidades de venta, aunque también intensifica cargas de respuesta, verificación, aprendizaje y resguardo que pueden erosionar el control operativo del hogar. El principal aporte del capítulo consiste en proponer una lectura de la digitalización rural como proceso sociotécnico cuya sostenibilidad depende de la capacidad de gobernar dichas cargas y no sólo de acceder a herramientas digitales.
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