Mediación digital en el entorno educativo

Es un hecho que las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, denominadas TIC’s, han influido en los sistemas alternativos de resolución de conflictos, como es el caso de la mediación. En los últimos tiempos, el creciente uso del internet, las redes sociales y la contratación electrónica, han promovido el uso de las tecnologías y son cada vez más conocidas por los ciudadanos, el uso de herramientas informáticas que pueden agilizar, facilitar y resolver problemas.
Sin embargo, estas mismas herramientas que tienen como objetivo mejorar las comunicaciones, junto con esto, el uso de la mediación para resolver controversias aparece como un sistema «amable» que el procedimiento judicial, en el que las partes recurren a un estado de ánimo diferente, ya que el que suele ser sinónimo de un enfrentamiento, siendo la mediación un sistema “más suave” de resolución de un conflicto (INDRET, SF).
Asimismo, se puede aprovechar dichas herramientas para que los alumnos puedan resolver sus controversias, que pudieran tener con algún compañero o bien con algún profesor de una manera eficaz. Recordemos que en nuestra actualidad la mayoría de los estudiantes portan un celular.