Calidad, cultura organizacional y sustentabilidad en el sector hotelero de Los Mochis, Sinaloa

ISBN

Formato digital
979-13-88142-28-4

Fecha de publicación

22-12-2025

Licencia

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PDF

Karla Judith Moreno Rentería
Universidad Autónoma de Occidente
0000-0001-5584-0638

Acerca de

Este libro ofrece un panorama integral sobre el funcionamiento del sector hotelero en Los Mochis, con énfasis en tres componentes esenciales: cultura organizacional, calidad del servicio y sustentabilidad. A través de un análisis claro y sistemático, la obra describe los factores que influyen en la operación interna de los hoteles, la organización del personal, los procesos administrativos y los estándares que definen la experiencia del huésped.
Dirigido a estudiantes, investigadores y profesionales del ámbito turístico, este material proporciona herramientas conceptuales y observaciones técnicas que permiten comprender la estructura interna de las empresas de hospitalidad. Más que una reflexión narrativa, es un documento orientado y a la identificación precisa de patrones organizacionales y prácticas operativas que determinan el desempeño de los establecimientos hoteleros en la región.

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